1. 全般
1.1. この利用規約に記載されている「クイーン カジノ」「クイーン カジノ」「当社」「当サイト」は、LowKey Ltd. に帰すものです。住所【3rd Floor, Lot 20, Jalan Bunga Mawar, 87000 WP Labuan, Malaysia】、会社番号【LL16905】で登録しています。
1.2. 当サイト(rb.com)、および クイーン カジノ に関連するウェブサイト・スマートフォン・フィーチャーフォン（ガラケー）・タブレット・アプリなどは、すべてベッティングアプリと呼ばれ、LowKey Ltd. が完全所有、運営、管理しています。
1.3. お客様は、ダウンロード可能なアプリケーション(”Website”)を含めた、テレビ、パソコン、モバイル機器、または他の通信媒体を経由した、クイーン カジノが所有する当社のウェブサイト rb.com またはその他のウェブサイトの使用または閲覧、および/または それらが本規約および(i)アカウント登録手続き、(ii) すべてのゲームやゲーム取引条件、(iii) 当社のプライバシーポリシー、(iv)ゲームのルール（以下「利用規約」という）に従うことに同意してください。
1.4. [利用規約に同意します]にチェックを入れる前に、本利用規約をよくお読みください。本利用規約の条項のいずれかに合意しない場合は、ウェブサイトを利用しないか、利用の継続を停止してください。
1.5. 本利用規約は、お客様が[利用規約に同意します]にチェックを入れると同時に適用され、この操作によってお客様は本利用規約を読み、承諾することをクイーン カジノに通知したと見なされます。ウェブサイトのいかなる部分でも利用すると、本利用規約に合意したことになります。
1.6. クイーン カジノは、本利用規約を変更する権利を有し、お客様とクイーン カジノの間の本契約を事前の告知なく随時改訂する権利を有します。クイーン カジノは、本利用規約にて変更が生じた際のお客様への通告に、相応の努力を払います。万が一お客様が本契約の改定に同意しない場合は、当サービスのご利用を停止し、アカウントを削除してください。あらゆる改定が施行された後のウェブサイトの継続利用は、お客様が改定を承諾したと見なされます。
1.7. 本利用規約は、お客様とクイーン カジノの間で法的効力を持つ契約を構成します。
1.8. 本利用規約とゲーム特有の利用規約間において一貫性が欠ける場合は、後者に従うものとする。ゲーム特有の利用規約にはなく、本利用規約にて規定されている場合は、クイーン カジノとお客様間の関係により適用と見なされます。
1.9. ここに記載され、また適時改訂される利用規約に従うことを完全に理解して合意してください。
1.10. このような改訂は、rb.comに掲載されるとただちに効力を発します。本契約およびお客様が参加することを選択した各ゲーム固有の規則を読み、ゲームを利用するたびに、すべての最新改訂を確認することは、お客様自身の責任です。本利用規約が変更された際は、本ページに記載されている現在の利用規約の版番号と日付を参照することで簡単に確認できます。前述を損なうことなく、本利用規約にて大幅な変更が生じる場合には、当社はお客様に事前にお知らせする可能性があります。
1.11. クイーン カジノのいずれかのゲームに参加するための規則および説明、クイーン カジノのアカウントの管理、プライバシーポリシー、ウェブサイトの個別のリンクで提供されている他の重要情報は、この利用規約には参照情報として統合されています。
1.12. 本利用規約内のクイーン カジノのゲームへのあらゆる説明は、ウェブサイトで随時提供される全てのゲームを指します。
1.13. クイーン カジノは、独自の裁量によって、いつでも当サービス内のベットやゲームを変更・修正・取り消しすることができ、ベットやゲームおよび当サービスのプライス・機能・仕様・特性・特徴などをいつでも変更する権利を有します。
1.14. クイーン カジノは、独自の裁量によって、追加でゲーミングサービスまたはその他のサービスに関して、新規または代替の第三者サービスプロバイダを参入させることができます。お客様が第三者のサービスに登録または利用することにより、それらに関連する規約に、第三者サービスプロバイダが独自に変更等できることを踏まえ、同意したとみなされます。
1.15. 本利用規約は、お客様が簡単に情報を参照できるよう多言語で公開されています。お客様とクイーン カジノの間の関係の法的根拠となるのは英語版のみであり、英語版以外と、英語版の本利用規約との間で相違がある場合は英語版が優先されます。
1.16. 各種メディア、及び弊社提携企業に於いて当サイトに対しての虚偽申告、名誉毀損、誹謗中傷等の行為にて弊社に対し、あらゆる形での損害を与えた際は、アカウント凍結、及び残金没収の上、弊社所在国に準拠する法律に基づき、損害賠償を求める訴訟を起こすこととします。
2. お客様の会員アカウント
2.1. お客様の会員アカウントの登録と開設
2.1.1. クイーン カジノのゲームでリアルマネーを賭けてゲームに参加する為に、まずクイーン カジノでアカウント登録をしてください。登録をするには、18歳以上、またはお客様に適用される法律によって規定される最小法定年齢以上である必要があります。
2.1.2. フィリピン、アメリカ合衆国、香港、台湾の住民はクイーン カジノにて会員アカウントを開設することはできません。
クイーン カジノは登録状況の審査を定期的に行い、上記各国住民のお客様を確認次第、会員アカウントを無期限で停止します。
お客様の管轄権にあるインターネットによるギャンブル利用の法的地位に関する決定はお客様の責任となります。クイーン カジノのウェブサイトが特定の管轄区域で利用可能であることは、クイーン カジノがウェブサイトで提供するサービスの利用を提案したり、招待したりすることを意味するものではありません。クイーン カジノはインターネットによるギャンブルが違法および/または当利用規約に違反しているお客様へに対する賠償責任を一切負いません。
2.1.3. お客様がクイーン カジノで開設できる会員アカウントは1つのみです。複数のアカウントを開設、もしくは開設しようした場合、クイーン カジノの判断で作成されたアカウントの一部またはすべて閉鎖し、それらのアカウントで発生したすべての勝利金を無効にする権利を留保します。クイーン カジノが1つのアカウントを開設したままにすることを決定した場合、それはお客様がクイーン カジノで登録した最初のアカウントになり、入金が残っている場合は、そのアカウントに移動されます。クイーン カジノ は、登録したすべてのアカウント当たり10%もしくは35ドルどちらか高い方の管理費並びにクイーン カジノの利用規約に従って適用される他の徴収額を引き落とします。
2.1.4. ご自身にて会員情報に事実とは異なる登録情報が、登録されていることに気付かれた際は、ただちにクイーン カジノに通知する義務があります。通知が無かった場合、会員アカウントは閉鎖され、資金が没収される可能性もあります。
2.1.5. 会員アカウントの開設は、登録フォームに記入してクイーン カジノにオンラインで送信することによって要請できます。クイーン カジノ、会員アカウントの開設を拒否する権利を有します。
2.1.6. 会員アカウントを保持している間、登録フォームにあるすべての必須情報を、特にお客様の身元証明、住所、有効なメールアドレスを含む連絡先情報、居住地、電話番号、関連する支払い情報を正確に偽りなく入力する必要があります。
入力された情報が真実、完全、正確であることを確認することは、お客様の責任となります。
クイーン カジノは、お客様の入金について、自らまたは第三者を介して確認手続きを行っていることをお客様に通知します。
写真付きの証明書（パスポートの複写、運転免許証、IDカード、市民カードなど）の書類をクイーン カジノに提出するよう要請される場合があります。お客様が提出したこのような情報または書類が虚偽または誤解を招く内容であると判明した場合は、お客様の会員アカウントがブロックまたは閉鎖される場合があります。
2.1.7. 登録手続きの一環として、ウェブサイトへのログインを行うためのユーザー名とパスワードを選択する必要があります。お客様のログイン情報はお客様の責任で安全に保管してください。お客様のログイン情報は第三者に決して開示しないでください。クイーン カジノは、意図的または偶発的、積極的または消極的を問わず、お客様がログイン情報を第三者に開示したことによってお客様のアカウントが第三者によって悪用または誤用された場合、クイーン カジノは賠償責任を一切負いません。
2.1.8. お客様のアカウントが他人にアクセスされた場合、お客様がそれを許可したかどうかに関わらず、そのすべての行動はお客様の自己責任です。第三者によるアカウントの使用またはアクセスに関連し発生した当社に対するすべての損失、請求、費用および損害に対して、お客様は当社へ賠償します。
2.1.9. お客様の会員アカウントから他の会員に資金を送金すること、または他の会員からの資金をお客様の会員アカウントで受け取ることは禁止されています。
2.1.10. 他の会員からのアカウントの売買、移動、および/または買収は固く禁じられております。
2.2. 会員アカウントへの入金
2.2.1. お客様は、会員アカウントに参加するだけの十分な資金がある場合のみ、ゲームに参加できます。クイーン カジノは、ゲームの如何を問わず、ゲームに参加するためのクレジット (信用取引) は一切発行しません。
2.2.2. クイーン カジノ は クイーン カジノの代理として、決済サービスプロバイダに資金の受け取りまたは支払い作業を委託する権利があります。
2.2.3. 会員アカウントに資金を入金するために必要なすべての情報は、ウェブサイトの [マイアカウント] および [入金する] ページに記載されています。これらのページで規定されている入金方法のいずれかを使用できます。これらのページは随時変更されます。国によっては使用できない入金方法があることに注意してください。
2.2.4. 選択された方法によっては、入金に手数料が発生します。資金の入金に関する現行の手数料については、[マイアカウント] と [入金する] の各入金方法をご覧ください。お客様の取引銀行によっては、銀行振込や他の支払方法に対し独自に手数料を請求されることがありますが、これらはクイーン カジノによって管理されるものではありません。
2.2.5. クイーン カジノでは、アメリカドルによる支払いが利用できます。クイーン カジノが、お客様のアカウントにお客様が選択した通貨以外の通貨で受領した入金額分は、お客様の会員アカウントの通貨としてお客様が選択した通貨に一般的な為替レートで換算されます。換算手数料はお客様が負担するものとします。
2.2.6. 最低入金額は＄10.00（USドル）以上となります。最低入金額はお客様が選択した決済機関により異なり、お客様のアカウントの残高がベット可能な金額です。当社は、決済方法（デビットカードやクレジットカードなど）を変更する権利を留保します。
2.2.7. お客様は、当社、決済サービスプロバイダまたは第三者を通じて入金の処理が行われることに同意します。当サイトでは原則入金に手数料はかかりませんが、ご利用の決済会社によっては手数料が発生することがありますのでご注意ください。
2.2.8. クレジットまたはデビットカードを資金の入金に使用する場合、お客様の資金は、承認および認証コードをクイーン カジノが受領するまで入金されません。クイーン カジノがこのような認証を受領しなかった場合、お客様のアカウントに資金は入金されません。
2.2.9. クレジットカード/デビットカードのすべての情報はクイーン カジノによって記録されることはなく、常にお客様への最高のセキュリティーのため、暗号化された状態で送信されます。
2.2.10. クイーン カジノは、お客様の会員アカウントへ資金を入金するにあたり、お客様の身元証明情報を確認する追加の手続きおよび手段を使用する権利を保有します。
2.2.11. クイーン カジノは、そのサービスの利用に使用できるクレジットは発行しません。
2.2.12. お客様の会員アカウントの残高に利息は発生しません。
2.2.13. お客様のクイーン カジノアカウントから別アカウントへ資金を移すことはできません。
2.2.14. 当社は、以前に受容したことがある、または通常受容しているかどうかに関わらず、いかなる決済方法でも独自の判断で理由なく拒否する権利を留保します。
2.3. アカウント管理
2.3.1. クイーン カジノは、任意の時点のリスク資産額を示す、お客様がゲームに賭けた、または賭けることを申し出た資金の金額 (以下「予約額」という) を計算、随時お客様の「賭け可能」残額を計算し、お客様がゲームに参加することを通して他の会員とベットした賭け金を清算することでお客様の会員アカウントを運用します。
2.3.2. お客様の会員アカウントにあり、参加したゲームにまだベットされていない金額は「賭け可能」残額であり、これによってお客様の賭け金限度が決定されます。
2.3.3. 本利用規約に従って クイーン カジノが計算した、「予約額」、「賭け可能」残額とお客様が所有する金額は、確定的であり、明らかな誤りがない限り、審査や調査の対象にはなりません。
2.3.4. クイーン カジノは、両者時価基準であり、一般的に利益で損失が相殺されます。
2.3.5. お客様によってお客様の会員アカウントに入金された資金は、お客様が賭けるか、ウェブサイト上の賭けに合意または承認するまで、お客様が使用できるよう保管されます。クイーン カジノは、賭けの結果を待って、賭け金を保留します。
2.3.6. クイーン カジノのウェブサイトのゲームに参加すると、クイーン カジノはゲームの結果を待って賭け金額を保留し、勝者を宣言します。この時点で、ゲームへのベットには法的強制力があり、取り消しや、クイーン カジノが利害関係者として保留している金額を引き出すことはできません。
2.3.7. クイーン カジノ は、共謀および複数アカウントを禁止している為、
同一IPからのアクセスがあった場合、調査の間アカウントを一時的にブロックすることがあります。
共謀、不正を防止する為、原則、ユーザー、IPアドレス、コンピュータデバイス、親族、居住地住所、電話番号、クレジットカードまたはデビットカード、電子決済口座、 メールアドレス、および共有コンピュータの環境（大学、世帯、学校、図書館、職場など）ごとに使用・作成出来るアカウントは一つのみである事を意味します。
厳密な調査の上で、弊社が規約違反とみなした際は、独自判断により、ユーザーのアカウントへのアクセスをブロック、又はアカウントを閉鎖される事がいつでも起こり得ることに同意するものとします。
2.3.8. クイーン カジノ は、随時新しいアカウントに特典を提供することがあります。既存のお客様の場合、新規アカウントを作成しても特典を受け取ることはできません。
2.4. 支払い
2.4.1. お客様が参加したゲームの結果が決定された、または該当する場合は、クイーン カジノがイベントの関連結果を決定し、清算する場合、すべての勝ち額はお客様の会員アカウントで使用するために保留されます。
2.4.2. 技術的な誤りまたは人的誤りなどの理由にかかわらず、クイーン カジノがお客様の所有しない勝ち金をお客様の会員アカウントに誤って入金した場合は、その金額はクイーン カジノ所有資産であり続け、お客様の会員アカウントから移動されます。クイーン カジノが誤りを認識する前に、お客様が所有しない資金をお客様が出金した場合、法によって可能な他の救済手段や措置に影響を与えることなく、誤って支払われた金額は、お客様が クイーン カジノに対して負う負債となります。誤ったクレジットが発生した場合、お客様はクイーン カジノにただちに電子メールにて通知する義務があります。
2.4.3. クイーン カジノはお客様から出金要請を受領した場合、追加の確認手続きを取ります。出金要請を承認、進行する為にも同様の確認手続きを実行する権利を保有します。
2.4.4. ベット決済後の払戻金は、お客様の現在の残高に加算されます。未払いの払戻金がないかご自身で確認し、その一部またはすべての払い戻し依頼を提出しない限り、お客様の残高には反映されません。残高がゼロの場合は、ベットをする前に入金をしておく必要があります。
2.5. 会員アカウントからの出金
2.5.1. お客様は、ウェブサイト上で、有効な出金要請をクイーン カジノに対し発行することで、クイーン カジノのアカウントから「賭け可能」残額以内の金額を引き出すことができます。
2.5.2. 出金要請はウェブサイトを使って行う必要があります。クイーン カジノは、電話や電子メール、ライブチャットによる出金要請は受け付けません。
2.5.3. クイーン カジノでは、さまざまな出金方法を提供しています。選択された方法によっては、出金に手数料がかかります。出金の際の手数料は、[マイアカウント] の [出金する] をご覧ください。また、お客様の取引銀行から追加の手数料を請求される場合があります。この手数料は時期によって異なる場合がありますが、それらはクイーン カジノによって管理されるものではありません。
2.5.4. 出金するには、少なくとも入金額と同額分のベットをする必要があります。
2.5.5. クイーン カジノは、(該当する場合)お客様からの入金と同じ方法で資金をお客様に支払う権利を保有します。
2.5.6. クイーン カジノは、すべての出金において、身分証明書の書類を要求することがあります。
2.5.7. 72時間以内に要求された書類が届かなかった場合は、出金要請が拒否されることがあります。
2.5.8. 出金が処理される前に、お客様のアカウントはボーナス乱用、アカウントの共謀、不正行為などのイレギュラーなプレイパターンがあったかどうかについて審査されます。当社は、イレギュラーな行動やプレイパターンの疑いが生じたり特定された場合、ボーナスやそれに関連する勝利金を取り消し、出金要求を拒否し、アカウントを停止する権利を留保します。当社は、不正行為などのイレギュラーな行動を判断する決定を独自裁量で行います。
2.5.9. クイーン カジノは、どんな状況であっても、入金額と同額以上のプレイ履歴が確認できない限り、出金申請を保留する権利を有します。
2.5.10. 該当される法律に基づいて、クイーン カジノは資金の支払いをされたお客様のアカウントと同じアカウントにのみ金額を支払います。
2.5.11. 最低出金可能額は 10.00 USD となります。 50.00 USD 以下の出金に対し、クイーン カジノは１回につき 5.00 USD の取引手数料を請求する権利を有します。
2.5.12. クイーン カジノは、7日間につき5,000.00 USD の出金制限をかける権利を有します。
2.5.13. 出金手続きには、有効なパスポートもしくは公式IDカード(身元と年齢が確認できるもの)、そして本人の名前と3か月以内に発行された公共料金請求書(住所の確認がとれるもの)の画像をクイーン カジノに提出することを必須条件とします。クレジットカードで入金をした場合には、利用したクレジットカードの表面はカード番号の初めの6桁と最後の4桁、名前、有効期限の確認できる画像、裏面はセキュリティー番号（最後の3桁）以外の番号が確認できる画像の提出が必要になります。
2.5.14. クイーン カジノはクレジットカード/デビットカード限度額の変更、入出金手続きを拒否する権利を有します。
2.5.15. クレジットカードへの出金は行なっておりません。銀行振込もしくはオンライン決済（i-Wallet・ecoPayz・ビットコイン）を使用し、出金手続きする必要があります。
2.5.16. お客様が出金条件またはボーナスロールオーバー条件を満たしていない場合、当社は出金要請を拒否する権利を留保します。
2.5.17. 当社は、いかなるプロダクトまたはプロダクト内の事象に関して（人的であろうとなかろうと）間違いがあった場合は、取引の無効を宣言し、支払いを保留する権利があります。 当社が誤った金額をお客様に支払ったり、お客様に支払うべき適切な金額を超える金額を支払った場合、お客様は過払い金額を直ちに当社に返済することに同意します。 当社は、事実通りの結果になるようお客様のアカウントを調整し、エラーを是正する権限を持っています。エラーの例として、プライス金額の間違い・ベット処理が遅い・システム障害・イベント結果の入力間違いなどがあります。
2.6. お客様の会員アカウントの閉鎖
2.6.1. お客様は随時ご自身のアカウントを閉鎖でき、クイーン カジノは、会員アカウント上で不正な行為または入出金が無い事を確認した後に、お客様の会員アカウントから関連する出金手数料を差し引いたすべての資金をお客様に返金します。
2.6.2. 払い戻し方法はクイーン カジノが決定する権利を保有します。
2.6.3. クイーン カジノは、クイーン カジノの独断を基に、また事前に告知する、または理由を表明する義務なく、お客様の会員アカウントを閉鎖し、関連する出金手数料を差し引いた「賭け可能」残額をお客様に返金する権利を保有します。
2.6.4. お客様が、お客様の「ユーザー名」と｢パスワード｣を使用してインターネット経由で会員アカウントに 1 年間ログインしなかった場合、登録された電子メールアドレスに通知を送信した後、すべての残高はお客様のアカウントから没収されます。
2.6.5. クイーン カジノは、獲得日から30日以内に使用されなかったボーナスを、差し押さえる、および没収する権利を有します。
2.6.6. ボーナス獲得要件の計算に入れられないゲームへの参加にボーナス資金をお客様が使用した場合、クイーン カジノは出金を拒否する権利を有し、この規則に違反したお客様のすべてのアカウントを告知なくロックし、ボーナス金と勝ち金を没収する権利を有します。
3. プレイヤーとしてのお客様の義務
3.1. お客様は、ここに以下を宣言し保証するものとします。
3.1.1. お客様の年齢が18歳、またはお客様に適用される司法権の、お客様に適用される法律によって規定される最小法定年齢以上であり、ウェブサイトで提供されているゲームに参加することが許されていること。
3.1.2. お客様はゲームに参加するという目的のみ当ウェブサイトとお客様の会員アカウントを使用し、他の金融または他の営業目的のため使用しないこと。お客様のゲームへの参加が、娯楽および趣味のためのみであり、職業的ではない個人的な能力に限定されていること。
3.1.3. お客様が、お客様自身としてゲームに参加し、他者の代理ではないこと。必ずご自身でご自分のアカウントを登録する必要があり、他の誰かの代わりにアカウントを開設することはできません。
3.1.4. お客様自身がギャンブル規制中でないこと。また、当社やカスタマーサポートのどのオペレーターからもギャンブル規制を受けていないこと。
3.1.5. お客様が、フィリピン、アメリカ合衆国、香港、台湾の住民ではないこと。
3.1.6. アカウント情報の『国』の項目において、アカウント開設を制限されていないこと。
3.1.7. 本契約の確認期間中にお客様がクイーン カジノに提供したすべての情報が真実、完全、正確であり、この情報が変更された際にはただちに クイーン カジノに通知する義務を有すること。
3.1.8. お客様は クイーン カジノから受け取った勝ち金に対し、関連法律の下、該当するあらゆる税金を申告し支払う義務があること。
3.1.9. お客様の会員アカウントにお客様が入金したすべての資金に違法性がなく、特に、この資金が違法な行為または資金源から得たものでないこと。
3.1.10. お客様がゲームに参加することによって、お客様の会員アカウントに入金された資金を失う危険性があることを理解していること。
3.1.11. お客様が、お客様またはゲームに参加している第三者について、あらゆる詐欺、共謀、不正工作、その他の違法な行為にたずさわっておらず、ソフトウェアを使用した方法または技法またはハードウェアデバイスを使用してゲームに参加していないこと。クイーン カジノは、このような行為が発生した場合、お客様の会員アカウントを無効化、閉鎖し、またはゲームへのお客様の参加を無効とする権利を有します。
3.1.12. お客様の会員アカウントへの入金、または出金に関して、お客様は、お客様が合法的に所有する有効なクレジットカードまたは他の金融機関のみを使用する必要があります。
3.1.13. お客様に当社が提供するコンピュータソフトウェアは クイーン カジノまたは第三者が所有しており、著作権および他の知的財産法律によって保護されています。お客様は、このソフトウェアをすべての適用法、規則、規制に従って、ここに規定されているすべての規則、利用規約に従って、お客様の個人的な娯楽のみを目的として使用できます。
3.1.14. ウェブサイトでプレイされるゲームは、他のあらゆる環境でプレイできるゲームと同じ方法でプレイする必要があります。
お客様は、他のプレイヤー及びカスタマーサポートを始めとする、弊社スタッフに対し、チャットルームを含め、礼儀をわきまえ、無作法または不愉快な言動を慎まなければなりません。人種や性的、その他差別行為、中傷、名誉毀損、虐待、猥褻、不法行為などはご遠慮ください。
3.1.15. ユーザーは、クイーン カジノにアクセスする際に、ユーザーのIPアドレスを偽装、または匿名にしたり、隠したりすることは認められていません。
3.1.16. ウィルス・トロイの木馬・ワーム・マルウェアなど悪意のあるもの、技術的に有害なものを意図的に導入し、当サイトを利用してはいけません。また、当サイトへの不正アクセスも禁止します。
3.1.17. 当社は告知なしにウェブサイトの撤去、アクセス中止、更新やメンテナンスのために一部または全サイトを封鎖する権利を有します。当サイトが利用できなくなった場合については、いかなるときも当社は一切責任を負いません。
3.1.18. 当社は、当サイトのコンテンツ(ベットのプロダクトやプロダクトの内容を含む)を編集する権利を有します(すでに進行中のゲームやベットには影響ありません)。
3.1.19. お客様が18歳未満、または居住国・地域で法的にギャンブル可能な年齢に達していないことが判明した場合、お客様のベットした金額は取り消され、当社がベットに関する勝利金をお客様に支払う義務はなくなります。また、適切な規制当局に報告する場合があります。
3.1.20. 18歳（または、お客様の居住国・地域で法的にギャンブル可能な年齢）未満のギャンブルは刑事犯罪であり、当社は18歳未満の方のアクセスを防止する責任について真摯に考えています。そのため電子年齢認証を実施しており、可能な限りシームレスでお客様の負荷とならない過程を目指していますが、場合によっては直接お客様に追加情報の提出を要請することもあります。
3.1.21. お客様の年齢を確認できない場合は、クイーン カジノアカウントからの出金や、一部またはウェブサイト全体へのアクセスを制限することがあります。
3.1.22. お客様が当サイトにアクセスする行動に関しては、すべて自己責任です。インターネット、または電気通信サービスプロバイダのご利用において発生した損失については、当社は一切責任を負いません。
3.1.23. 当社は、当サイトとお客様が使用しているハードウェアまたはソフトウェアの互換性を保証しません。
3.1.24. お客様/ユーザーが自分のアカウントを他者に譲渡または販売することは禁止します。これには、アカウントの所有権、勝利金、入金、ベット、権利および/またはこれらの資産に関連する請求、法的、商業的またはその他、あらゆる種類の価値のある資産の譲渡が含まれます。また、上記譲渡の禁止には、受託者やその他の第三者、会社、自然人または法律上の個人、財団および/または団体と提携した、担保・質入れ・譲渡・使用権・売買・仲買・抵当権・贈与など、すべての形態を含みます。
3.2. 活動していないおよび休止状態のアカウント
3.2.1. 12ヶ月間ユーザーのアカウントにてログインがなかった場合、そのメンバーのアカウントは非アクティブであると見なされます。その場合、11ヶ月目にプレーヤーに適切な通知を送った後、クイーン カジノは残余のすべてのキャッシュ残高とボーナス残高を没収し、不正アカウントを除き、プレーヤーのアカウントをアクティブに保つ権利を留保します。休眠アカウントのすべての残高は、通知日から1ヶ月後に没収されます。
4. 自己規制について
4.1. お客様は、お客様自身の判断でウェブサイトに一定期間ログインできなくする設定を選択できます。
4.2. お客様の要求に対し、カスタマーサポート担当者でもログイン制限を行うことができます。ログイン制限をかけるためには、rb.comに記載してあるカスタマーサポート宛のメールアドレスもしくはチャットにてご連絡ください。
4.3. ログイン制限をすることを選択した場合、規制期間中アカウントは閉鎖され、当ウェブサイトでの再登録は禁じられております。
4.4. 一度設定して頂いたログイン制限は、設定された期間が経過するまで如何なる理由があろうとも、解除する事は出来ません。
5. 特別ルール
5.1. このセクションで規定されている条件の中には、特定のゲームのルール、条件、契約条項を参照しているものがあり、このページからの各リンクにあります。このページからリンクされているルールは、本利用規約の中心部分であり、お客様が会員アカウントの登録をする際、[利用規約に同意します]にチェックを入れることによりこの特別規則に合意したことになります。
6. スポーツベットに関して
6.1. お客様は、ベットやオファーをするかどうかの判断をご自身でしなければなりません。ベットに関する判断について、当社従業員の意見に依拠しないことに同意します。
6.2. お客様は、利用規約に基づいて、これらの利用規約に定められた支払い義務を履行することに同意します。お客様は、ご自身のクイーン カジノアカウントにて行うベットに対して、独自で責任を負うことに同意します。
6.3. 一旦お客様がベットをし承認されると、そのベットを取り消すことはできません。ただし、当社は独自の裁量でベットを変更または取り消しできる権利を有します。
6.4. 当サイトにてベットする際、『ベットする』をクリックすると処理が行われた後ベットスリップに情報が再表示され、お客様のベットが承認されたことが分かります。ベットスリップには、承認されたベットの個別の領収書番号が付いています。
6.5. お客様のベットが正しく処理されているか確認するには、『マイアカウント』をクリックし、『未確定ベット』よりベット詳細をお調べください。
7. スポーツブックマーケットに関する誤り
7.1. 当社は、ベットの承認をする際、誤りがないようにあらゆる努力をしています。 しかし、人為的ミスやシステム障害の結果、ベットが以下のようなプライス（オッズ・ハンディキャップ規定・ベットのその他の条件や詳細を含む）で承認された場合は、正しいプライスで勝利金をお支払いします。
ベットが行われた時点で一般マーケットで入手できる情報と著しく異なっている場合。
ベットが行われた時点でイベント内容が明白に誤っている場合。
7.2. 正しいプライスを設定するために、William HillとCoralが提供するプライスを含め、ベットが行われた時点に一般マーケットで利用可能なプライスを検討します。これが適用される状況は以下のとおりです。
一般マーケットで提供されているプライスが1.25なのに対して、当社でプライスが12.50と表示されているような場合。
ハンディキャップ賭けのマージンが逆転しているとき。
7.3. クイーン カジノのプライスがご利用いただけないイベントまたは結果に関してベットが誤って承認された場合、ベットは無効となりベットした金額は返還されます。
- 一般ボーナス規則
8.1. お客様はボーナスを受け取るにあたり、この一般ボーナス規則（以下「本規則」）を読み、同意したとみなされます。以下を注意してお読みください。
8.2. クイーン カジノでは、さまざまなゲームのボーナスキャンペーンを定期的に開催します。各ボーナスキャンペーンに合わせたプロモーション条件で定義されます。
8.3. アカウント所有者は、１つのアカウントに対し1つのボーナスのみを受け取ることができます。これは、ユーザー、IPアドレス、コンピュータデバイス、親族、居住地住所、電話番号、クレジットカードまたはデビットカード、電子決済口座、 メールアドレス、および共有コンピュータの環境（大学、世帯、学校、図書館、職場など）ごとに1つのボーナスしか受け取れないことを意味します。なお、プロモーション条件に別途記載されている場合を除きます。
8.4. クイーン カジノは、特定のアカウント所有者または複数のアカウント所有者に、独自の裁量で、特定のボーナスの提供または除外をする権利を留保します。
8.5. ボーナスを出金するためには、一定の回数をベットすることが義務付けられています（以下、ロールオーバー条件）。ロールオーバー条件を満たさない限り、ボーナスで勝利金を出金することはできません。
8.6. 出金処理される前に、プレイパターンがイレギュラーまたは異常でないか審査されます。公正なゲーミングのため、イコールマージンベット・ゼロリスクベット・ローマージンベット・ヘッジベットなどは、ロールオーバー条件においてイレギュラーなプレイと認識されます。イレギュラープレイだと判断した場合、当社は出金を保留し、すべての勝利金およびボーナスを没収する権利を留保します。
8.7. 定期的に開催されるプロモーションキャンペーンは、それぞれロールオーバー条件が異なる場合があります。出金要請前にこれらのロールオーバー条件を必ず満たす必要があります。
8.8. クイーン カジノは、ボーナスキャンペーンの規定期間内にボーナスが使用されなかった場合に、ボーナスを付与しない、または没収する権利を留保します。
8.9. クイーン カジノは、詐欺および不正行為に関与していると疑いのあるアカウントを停止する権利を有します。当社は、独自の判断により、そのようなアカウントから勝利金やボーナスを没収する権利を留保します。
8.10. ボーナスの移送はできず、現金価値もありません。 ロールオーバー条件を含むすべての規定が満たされた場合に、ボーナスの現金価値が発生します。
8.11. ボーナスはゲームをプレイするためのものであり、ロールオーバー条件を満たすためだけに使用することはできません。当社は、出金を拒否し、通告なしでボーナスやボーナスによって得た勝利金を没収する権利を留保します。また当社は、本規則に違反するアカウントをロックする権利を有します。
8.12. ボーナスを獲得して、意図的に保留中のゲームを作成した状態で残高を0にすることで出金条件をクリアした後、新たな入金をして保留中の結果を反映させる行為は禁止行為です。
発覚した場合はアカウント凍結、及び残金没収をします。
8.13. クイーン カジノはアカウント所有者が本規則に従わなかったと考えられる場合、またはボーナスに関連した資金を乱用していると疑われる場合には、ボーナスを没収する権利を留保します。
8.14. ボーナスを受け取る前に、本規約を理解し、同意するようにしてください。 本規則に関し質問がある場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
- プライバシーポリシー
9.1. お客様は、ここに、お客様がウェブサイトにアクセスし、これを使用してゲームに参加することを可能にし、付属サービスをお客様に提供することを目的としてクイーン カジノがお客様の個人情報を処理することに同意するものとします。
9.2. クイーン カジノは、最高の商慣行および適用法に従ってお客様の個人情報を保護しプライバシーを尊重します。
9.3. クイーン カジノは、お客様の個人データをゲームへの参加及び、お客様によるゲームの参加に関連する運営を実行するためだけに使用します。
9.4. クイーン カジノは、お客様のゲームへの参加に関連する手続きを確認する目的で個人データを処理します。
9.5. お客様の個人データは、確認手続き、お客様の会員アカウントでの取引の有効、またはゲームへ参加できるようにする場合などお客様からの要求を処理するために必要な場合、また確認手続きに必要な場合、または法律によって求められる場合以外は、第三者に開示しません。クイーン カジノのビジネスパートナーまたはサプライヤーまたはサービスプロバイダーは、ウェブサイトの機能または運営全体の特定部分に責任を持つため、個人データが開示されることがあります。お客様は、ここに、このような開示に同意するものとします。
9.6. お客様はクイーン カジノが保有するお客様に関する個人情報にアクセスする権利を有します。
9.7. お客様には、プロフィールの変更など、登録時およびお客様の会員アカウントを開設したときにお客様によって提供された情報に変更があった場合は、ただちにクイーン カジノに通知する義務があります。
9.8. お客様に効率的なサービスを提供するため、クイーン カジノとそのサービスプロバイダーは、お客様の個人情報を他の国に国際転送することがあります。お客様は、ここに、お客様の個人データが転送されることに合意するものとします。
9.9. お客様の会員アカウントと関連取引の処理に当たり、クイーン カジノは、お客様の情報を記録している可能性がある信用格付け機関、詐欺検出機関、マネーロンダリング対策機関に情報を要請することがあります。お客様は、ここに、このような開示に同意するものとします。
9.10. お客様によるウェブサイトへの訪問をユーザーフレンドリーなものにし、ウェブサイトへの訪問者の記録を追跡し、サービスを向上するためにクイーン カジノは、お客様のブラウザから送信されるCookieと呼ばれる少量の情報を収集します。お客様が希望する場合は、お客様はCookieの収集を無効にできます (ご使用のブラウザの使用説明に従ってください)。ただし、Cookieを無効にすることでウェブサイトの使用に影響または使用が制限されることがあります。
9.11. お客様は、ウェブサイト、新しいサービスやキャンペーンに関する変更情報をクイーン カジノが適時お客様に送信することに合意するものとします。ダイレクトマーケティングデータの受信を希望しない場合は、そのようなサービスの拒否を選択できます。また、電子メールでカスタマーサポートまで通知していただければ、販促資料の受信を再開することを選択できます。
- お問い合わせ
10.1. 取引に関連して問い合わせがある場合は、詳細をクイーン カジノの[email protected]までお知らせください。質問または問題のある取引をクイーン カジノが調査いたします。クイーン カジノの判断が最終決定になります。 - 免責事項
11.1. お客様は、お客様の自己責任でウェブサイトに入り、ゲームに参加するものとします。提供されているウェブサイトおよびゲームには明示または暗示を問わずいかなる保証も提供されていません。
11.2. 当社は、前述の条項、クイーン カジノ、その幹部、従業員、パートナー、サービスプロバイダーの一般性を制限することなく:
11.2.1. ソフトウェアまたはウェブサイトが、その目的に適合していることを保証しません。
11.2.2. ソフトウェアまたはウェブサイトに誤りがないことを保証しません。
11.2.3. ウェブサイトまたはゲームに中断されることなくアクセスできることを保証しません。
11.2.4. お客様がウェブサイトを使用した、またはゲームに参加したことに関連して発生した、直接、間接、特別、結果的、偶発的などを問わず、いかなる損失、経費、出費または損害の賠償責任を負いません。
11.2.5. お客様は、ここに、クイーン カジノ、その幹部、従業員、パートナー、サービスプロバイダーに、お客様がウェブサイトを使用した、またはゲームに参加したことに関連して引き起こされた、または発生したあらゆる損失、経費、出費または損害の賠償責任を一切問わないことに合意します。
11.3 当社は、当サイトを通じてアップロードまたは送信されたコンテンツや素材の喪失についてお客様に責任を負わず、また、ウェブサイトの変更、中断または中止について当社はお客様または第三者に責任を負いません。
11.4 天災・インターネットの通信障害・コンピュータ機器の故障・電気通信機器またはその他の機器の故障・停電・火災・雷・爆発・戦争・洪水・工業紛争・妨害行為・深刻な悪天候・地方または中央政府または他の管轄当局によるなんらかの行為など、当社の合理的な制御を超えた事由によって引き起こされた利用規約違反については、当社は責任を負いません。
- マネーロンダリング対策報告
12.1. お客様には、ウェブサイトのゲームに関連して疑わしい活動に気が付いたとき、ただちに クイーン カジノに報告する義務があります。
12.2. クイーン カジノは、マネーロンダリング防止条例に従って、マネーロンダリングが行われている疑いがあった場合、お客様の会員アカウントを保留、ブロック、または閉鎖し、資金を差し押さえることがあります。
12.3. ウェブサイトを通して起きたマネーロンダリングの疑いがあるものすべては、更なる調査を当局に報告するものとします。プレイヤーによるすべての資金は当社により没収されるか、もしくは当局に移動されます。
- 違反、懲罰、契約終了
13.1. 本利用規約のいかなる条項にも違反した場合、またはお客様が違反したという十分な理論的根拠を クイーン カジノが持った場合、クイーン カジノは、お客様の会員アカウントの開設拒否、保留、閉鎖をし、またアカウント内の資金 (入金を含む) を保留する権利を有します。利用規約違反により発生した損害金はお客様負担となります。
13.2. クイーン カジノは、お客様がウェブサイトを使用して違法または詐欺行為に従事している、本利用規約に違反している、債権者と問題を起こした、または当社の事業に悪影響を与えるという嫌疑を抱いた場合、当社は独自の判断により、お客様のアカウントを凍結または閉鎖し、ベットを取り消す権利を有します。
13.3. お客様の提出した本人確認情報が虚偽の場合、当社はお客様のアカウントを閉鎖する権利を留保します。
13.4. クイーン カジノは、お客様がクイーン カジノの規則や利用規約に違反したかどうかの最終決定者であり、その決定により クイーン カジノのアカウントの保留または当サイトへの参加を永久に禁止される場合もあることに合意するものとします。
13.5. 本利用規約に同意した上で登録、遊戯するに当たり、相応の理由が無い限りは意味も無く、カスタマーサポートへチャット、又はチケットによる度重なる問い合わせはしない事をここに同意するものとし、その内容と場合によっては、悪質な営業妨害と見なし、当社は、お客様のアカウントを永久に閉鎖する権利を、留保致します。
13.6 クイーン カジノは、理由の如何に問わず、いつでもお客様の身元確認を実施し、必要と判断された書類の提出を要請する権利を留保します。
確認事項は身元調査、信用調査、その他法律で認められた範囲の個人履歴の調査、調査の基準は、調査を必要とする事案毎に異なり氏名、年齢、所在地住所などの登録情報の確認、及び登録居住地での生活実態の確認、プレイ履歴などを含みます。
クイーン カジノは、これらの調査が行われている事をお客様に伝える義務は一切ないものとし、これらの調査には、信用照会期間、身元確認サービス、及び不正防止機関などの調査を行う特定の第三者機関の使用が含まれる場合があります。
クイーン カジノは、これらの調査結果が否定的、又は不確実、不審であると判断した場合、独自の裁量でアカウントを閉鎖し、アカウント内の、入金・ボーナスを含む全ての資金を保留する権利を有します。
- 知的財産
14.1. クイーン カジノはクイーン カジノの商標およびクイーン カジノのロゴの独占所有者です。クイーン カジノの商標およびクイーン カジノのロゴを許可なく使用すると、告訴されることがあります。
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- 契約の分離
15.1. 本利用規約の条項が違法または法的強制権がないと判断された場合は、当該条項を当利用規約から分離し、他のすべての条項はその分離によって影響を受けず、法的強制権を持ち続けるものとします。
16.譲渡
16.1. クイーン カジノは、本利用規約を法的に譲渡する権利を有します。お客様は本契約を譲渡できません。
17. 法令遵守
17.1. 当サイトを通じてアクセスされるベッティングプロダクトは、合法的な目的のためだけに、合法的に使用することができます。お客様は、当サイトおよび当サイトにおいて行われるベットに関するすべての対象となる法律・法令・規定を遵守することに同意します。
18. 準拠法および裁判管轄
18.1. これらの利用規約は、イングランドおよびウェールズの法令に準拠し、それに従って解釈されます。利用規約に関する争論については、イングランドおよびウェールズの裁判所が非独占的に裁判管轄権を有するものとします。
- 完全なる合意と有効性
19.1. 本契約は、お客様とクイーン カジノの間で、当ウェブサイトに関して交わされる完全合意であり、電子的、口頭、書面を問わず、詐欺行為の場合を除き、当ウェブサイトに関してお客様とクイーン カジノの間で過去、または同時期に交わされたいかなる通信または提案より優先されます。
19.2. 本契約の印刷版および電子形体による通知は、本契約を基にする、または関連する司法または管理手続きで同程度に有効であり、元々印刷形体で作成され保管された他の業務書類および記録と同一の条件が適用されます。
19.3. 利用規約に載っていないいかなる虚偽表明についても補償がないものとし、そのような用語が規約内にあったか否かを問わず、不法行為や虚偽表明に関して合意は適用しないものとみなします。
19.4. お客様は、こちらの利用規約を必ずお読みください。本規約に同意されない場合は、本サービスを利用することはできません。
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最終変更：2023年03月25日